Tracking-Konfiguration & Einstellungsanforderungen

Wir möchten Ihnen die bestmögliche Erfahrung beim Tracken Ihrer Fahrten bieten. Dafür müssen wir sicherstellen, dass Ihr iPhone korrekt eingerichtet ist, damit Ihre Fahrten präzise erfasst werden. 

Die Einstellungsseite der Tracking-Konfiguration hilft Ihnen, Ihre iPhone-Einstellungen "gesund" zu halten und sorgt dafür, dass Ihre Fahrten korrekt getrackt werden. Eine Warnung in der Tracking-Konfiguration bedeutet, dass die Driversnote-App Anpassungen in Ihren Smartphone-Einstellungen erfordert. 

Sehen Sie Warnungen auf Ihrem Bildschirm? Keine Sorge, wir helfen Ihnen! Beginnen Sie, indem Sie auf den roten Balken tippen; Sie werden mit den nächsten Schritten zur Einstellungsseite der Tracking-Konfiguration weitergeleitet

Sie können jederzeit überprüfen, ob Ihre Einstellungen korrekt konfiguriert sind:

  1. Öffnen Sie die Driversnote-App
  2. Tippen Sie auf Einstellungen > Tracking-Konfiguration

Tipp:

Einstellungen, die für Tracking und Auto-Tracking (iBeacon/Bewegungserkennung) mit Driversnote erforderlich sind, können auf ihre Standardwerte zurückgesetzt werden, wenn die Software Ihres Smartphones aktualisiert wird, die App selten benutzt wird oder gelöscht und erneut installiert wird. Wir empfehlen Ihnen, die App auf Ihrem Smartphone wöchentlich zu öffnen, um Ihre Fahrten zu überprüfen und sicherzustellen, dass Driversnote korrekt eingerichtet ist.

In diesem Artikel:

Einstellungsanforderungen iPhone

Nachfolgend finden Sie alle Einstellungen und können sie bearbeiten, indem Sie Ihre iPhone-Einstellungen öffnen und scrollen, bis Sie Driversnote finden.

Hinweis: In der neuesten Version von iOS müssen Sie in die Einstellungen gehen, anschließend auf Apps tippen und danach nach Driversnote suchen.

Hier sehen Sie alle eingestellten Berechtigungen und können sie bearbeiten.

(1) Standort

Legen Sie die Standortberechtigung auf "Immer" fest. Dadurch kann die App: Ihre Fahrten kontinuierlich tracken, GPS-Koordinaten empfangen, wenn Sie eine andere App öffnen oder der Bildschirm gesperrt ist, und die Gesamtstrecke Ihrer Fahrten erfassen.

Was Driversnote nicht macht:

⚠️ Driversnote muss nicht jederzeit wissen, wo Sie sich befinden, und zeichnet keine Standortdaten auf, es sei denn, Sie fahren

⚠️ Driversnote gibt keine Ihrer persönlichen Daten weiter oder verkauft diese – alle Ihre Daten, einschließlich Ihrer Fahrtdaten, gehören ausschließlich Ihnen

Mehr dazu finden Sie unter Warum benötigt Driversnote Zugriff auf den Standort

(2) Genauen Standort aktivieren

Wenn der genaue Standort aktiviert ist, erhält die App präzise GPS-Koordinaten und trackt Fahrten, die die tatsächlich zurückgelegte Route widerspiegeln.

(3) Bewegung & Fitness

Wenn Sie Zugriff darauf gewähren, wird die Tracking-Leistung insgesamt verbessert und Sie sparen Akku, wenn Sie sich nicht bewegen. Mehr dazu unter: Warum benötigt Driversnote Zugriff auf Bewegung & Fitness

Falls die Option für Bewegung & Fitness nicht sichtbar ist, müssen Sie sie möglicherweise in einem anderen Bereich der Einstellungen aktivieren. Gehen Sie zu Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Bewegung & Fitness und aktivieren Sie dort die Option „Fitness-Tracking“. Versuchen Sie anschließend erneut, die Option im ursprünglichen Einstellungsmenü von Driversnote zu aktivieren. Wenn es immer noch nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte unter support@driversnote.com

(4) Hintergrundaktualisierung

Wenn die Hintergrundaktualisierung aktiviert ist, trackt die App Ihre Fahrt auch, wenn Ihr iPhone gesperrt ist oder Sie eine andere App verwenden.

Wenn die Schaltfläche "Hintergrundaktualisierung" nicht verfügbar ist, müssen Sie zunächst den Energiesparmodus deaktivieren und anschließend die Funktion "Hintergrundaktualisierung" aktivieren. Bitte stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die Berechtigung für diese Einstellung erteilt haben.

Sie können dies noch einmal unter den iPhone-Einstellungen > Allgemein > Hintergrundaktualisierung kontrollieren. Stellen Sie sicher, dass die Option aktiviert und für die Driversnote-App freigeschaltet ist.

(5) Energiesparmodus deaktivieren

Wenn der Energiesparmodus ausgeschaltet ist, trackt die App Ihre Fahrten auch, wenn Ihr iPhone gesperrt ist oder Sie eine andere App verwenden. Zum Deaktivieren:

  1. Gehen Sie zu Ihren iPhone-Einstellungen
  2. "Akku" auswählen
  3. "Energiesparmodus" deaktivieren 

Es lässt sich manchmal nicht vermeiden, dass Ihr iPhone in den Energiesparmodus wechselt (etwa wenn der Akkustand sehr niedrig ist). 

Falls dies passiert, stellen Sie nach dem Aufladen Ihres iPhones sicher, dass Driversnote wieder läuft, da das iPhone die App in diesem Moment oft beendet. Das ist ganz einfach: Öffnen Sie die App einfach erneut!

Einstellungsanforderungen für Android

Sie finden nachfolgend alle Einstellungen und können sie bearbeiten, indem Sie die Einstellungs->App> Ihres Smartphones öffnen und scrollen, bis Sie Driversnote finden. Dort sehen Sie alle eingestellten Berechtigungen und können sie bearbeiten. Die meisten dieser Optionen sind unter Berechtigungen aufgeführt.

(1) Standortberechtigung "Jederzeit"

Dadurch kann die App Ihre Fahrten kontinuierlich tracken, GPS-Koordinaten empfangen, wenn Sie eine andere App öffnen oder Ihr Bildschirm gesperrt ist, und die Gesamtdistanz Ihrer Fahrten erfassen

(2) Genauen Standort aktivieren (für Android 12 & höher)

Diese Option, die sich auf demselben Bildschirm wie die Standortberechtigung befindet, hilft der App, präzise GPS-Koordinaten zu empfangen und Fahrten aufzuzeichnen, die Ihre Route widerspiegeln

Driversnote möchte nicht jederzeit wissen, wo Sie sich befinden, und zeichnet Standortdaten nur auf, wenn Sie fahren

Wir geben keine Ihrer persönlichen Daten weiter oder verkaufen diese – alle Ihre Daten, einschließlich Ihrer Fahrtdaten, gehören ausschließlich Ihnen

Mehr dazu finden Sie unter Warum benötigt Driversnote Zugriff auf den Standort

(3) Körperliche Aktivität (auch bekannt als "Körpersensor")

Dies verbessert die Tracking-Leistung insgesamt und hilft, Akku zu sparen, wenn Sie sich nicht bewegen

Mehr dazu unter: Warum benötigt Driversnote Zugriff auf Bewegung & Fitness

(4) Energiespareinstellungen

Deaktivieren Sie die Energiespareinstellungen (auch bekannt als "Akku-Optimierung", "Doze-Modus", "(Tief-) Schlaf-Modus").

Leider beenden diese Einstellungen im Hintergrund laufende Apps, einschließlich Fitness- und Fahrtenbuch-Apps wie Driversnote. Dies führt zu Lücken bei der Erfassung von Koordinaten und sogar zu fehlenden Fahrten. Diese Einstellungen unterscheiden sich je nach Android-Gerät erheblich. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie bitte: Fehlerbehebung bei der Akku-Optimierung auf Android-Geräten.

(5) Energiesparmodus

Wenn der Energiesparmodus (auch Akku-Sparmodus genannt) deaktiviert ist, zeichnet die App Ihre Fahrten auch dann auf, wenn Ihr Smartphone gesperrt ist oder Sie eine andere App verwenden. Zum Deaktivieren:

  1. Gehen Sie zu Ihren Smartphone-Einstellungen
  2. Wählen Sie "Akku" > "Energiesparmodus"
  3. Stellen Sie sicher, dass "Energiesparmodus verwenden" deaktiviert ist

Auto-Tracking mit den Einstellungsanforderungen für den iBeacon

Wenn Sie den iBeacon verwenden, gibt es zusätzlich zu den oben beschriebenen Einstellungen weitere. Ohne Bluetooth-Berechtigung kann die App Ihre Fahrten mit dem iBeacon nicht tracken.

Bluetooth-Berechtigung auf dem iPhone aktivieren

  1. Öffnen Sie Ihre Einstellungen
  2. Finden und wählen Sie Driversnote aus (Bei neueren iOS-Versionen müssen Sie erst auf Apps tippen)
  3. Bluetooth-Berechtigung aktivieren

Durch den Bluetooth-Zugriff kann die Driversnote-App eine Verbindung zum iBeacon herstellen, sodass Fahrten automatisch getrackt werden können. Weitere Informationen finden Sie unter: So richten Sie Ihren iBeacon ein

Sobald der iBeacon mit der App verbunden ist, müssen Sie Bluetooth während des Fahrens immer eingeschaltet lassen. Sie finden Bluetooth im Kontrollzentrum oder unter Einstellungen > Bluetooth.

Bluetooth-Berechtigung auf dem Android-Gerät aktivieren

  1. Bluetooth befindet sich unter Einstellungen > Verbindungen

Über Bluetooth kann die Driversnote-App eine Verbindung zum iBeacon herstellen, sodass Fahrten automatisch getrackt werden können. Weitere Informationen finden Sie unter: So richten Sie Ihren iBeacon ein

Haben Sie weiterhin Probleme?

Wenn Sie die oben genannten Schritte durchgeführt haben und immer noch eine ungenaue Aufzeichnung bemerken, kontaktieren Sie uns unter  support@driversnote.com  – wir helfen Ihnen gerne weiter! Bitte beschreiben Sie uns Ihr Problem möglichst genau und geben Sie an, ob Sie die oben genannten Lösungsansätze bereits ausprobiert haben. Vergessen Sie nicht, die E-Mail-Adresse zu verwenden, die Ihrem Benutzernamen entspricht, damit wir Ihnen sofort helfen können! 

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