Hilfe! Ich kann dem Team nicht beitreten
Wenn Sie Schwierigkeiten haben, dem Team beizutreten, könnte es dafür mehrere Ursachen geben!
Die häufigsten Fehler, die beim Versuch auftreten, einem Team beizutreten, sind:
- Ein abgelaufener Einladungslink
- Sie versuchen, sich mit einem Konto anzumelden, das noch nicht erstellt wurde
- Sie versuchen, ein neues Konto mit einer bereits bestehenden E-Mail-Adresse zu erstellen
Fehlercode: Ungültiges Konto oder Passwort
Wenn Sie zuvor noch nie ein Drivernsote-Konto erstellt haben und sich anmelden möchten, erhalten Sie die folgende Fehlermeldung. Klicken Sie stattdessen auf „Neues Konto erstellen“
Fehlercode: Falsche E-Mail-Adresse oder falsches Passwort
Wenn Sie diese Fehlermeldung erhalten und wissen, dass Sie bereits ein Konto erstellt haben, liegt wahrscheinlich ein Tippfehler im Passwort vor. Sie können das Passwort jederzeit zurücksetzen und erneut versuchen, dem Team beizutreten und sich anzumelden
Fehlercode: Diese E-Mail-Adresse wird bereits verwendet
Wenn Sie diese Fehlermeldung beim Erstellen eines neuen Kontos erhalten, existiert bereits ein Konto unter dieser E-Mail-Adresse.
Andere Fehler:
Sollten Sie etwas entdecken, das Sie dazu veranlasst, sich an den Support zu wenden, lassen Sie es uns wissen – wir schauen uns das gerne genauer an!