Hilfe! Ich habe ein Upgrade durchgeführt, aber mein Team kann keine Berichte erstellen


Oh nein! Es tut uns leid, dass Ihr Team Probleme beim Einreichen von Berichten hat. Wir helfen Ihnen gerne weiter! 


Es können zwei Probleme vorliegen: 

  1. Sie haben nur eine Lizenz für ein Team mit mehreren Personen gekauft
  2. Sie haben genügend Lizenzen für Ihr Team gekauft, aber diese sind nicht zugewiesen

Um Lizenzen zuzuweisen:

  1. Melden Sie sich auf der Website an und wählen Sie im oberen rechten Dropdown-Menü Ihres Browsers Ihr Team aus.
  2. Wechseln Sie zum Tab "Mitglieder"
  3. Klicken Sie auf "Pro zuweisen" für die Personen, denen Sie eine Pro-Lizenz zuweisen möchten.

Wenn Sie mehr Lizenzen für Ihre Teammitglieder benötigen:

  1. Gehen Sie auf der Webseite von Driversnote zu Mitglieder > Lizenzen kaufen
  2. Markieren Sie das Kontrollkästchen, dass Sie als Unternehmen kaufen, und geben Sie Ihre Unternehmensdaten ein
  3. Wählen Sie die Anzahl der Pro-Lizenzen aus, die Sie erwerben möchten
  4. Wählen Sie die Anzahl der iBeacons aus, die Sie erwerben möchten
  5. Geben Sie Ihre Zahlungsinformationen ein und bestätigen Sie den Kauf

Sobald Sie weitere Lizenzen gekauft haben, denken Sie daran, diese ebenfalls zuzuweisen! 

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